Abrí Mis Apps y seleccioná el bundle para gestionar su única suscripción, planes incluidos, renovación, cambio pendiente, espacios y guía de configuración. Solo el dueño del bundle puede hacer cambios comerciales o de activación.
Configurar las apps incluidas
Seleccioná Configurar bundle para un espacio activo. La guía:
- explica el propósito y plan incluido de cada app;
- mantiene el acceso del equipo solo para el Propietario por defecto;
- enlaza los controles existentes de equipo y clientes nativos de cada app;
- ordena las tareas que dependen de trabajo anterior;
- comprueba automáticamente el estado compatible de las apps; y
- permite pausar, reanudar, posponer o reabrir tareas manuales sin cambiar la suscripción.
El progreso pertenece a ese contrato de bundle y espacio. Pausar la guía no suspende el acceso ni la facturación.
Dar acceso a tu equipo
Activar el bundle deja disponible el conjunto completo de apps en el espacio, pero no da acceso a todos los miembros. Usá los controles de Plan, equipo y descargas de cada app para otorgar o revocar sus roles específicos. La lista de equipo de una app no modifica la de otra.
Cambiar a otro bundle
Elegí un bundle de destino desde la página de gestión y revisá una nueva cotización de Stripe. Un cambio que conserve todas las apps actuales en el mismo plan o uno superior puede aplicar tras la confirmación inmediata del proveedor. Un cambio que quite una app, reduzca un plan o cambie el intervalo de facturación se programa para el cierre del período. El acceso actual sigue vigente hasta entonces.
La tabla de antes y después es la explicación autoritativa de los respaldos. No asumas que un producto más barato es automáticamente una bajada ni que un precio mayor incluye automáticamente más acceso a apps.
Cambiar de un bundle a una app individual
Es un cambio del bundle completo, no una cancelación parcial. Revisá el plan individual de destino y el respaldo mostrado para cada app restante. El cambio espera al cierre del período; el bundle actual no se cancela primero.
Cancelar o reanudar
La cancelación se programa para el final del período pago. Todas las apps incluidas conservan el acceso del bundle hasta ese momento y la data no se elimina. Antes del cierre, Reanudar revierte la cancelación programada mientras Stripe todavía lo permita.
Cuando aplica la cancelación, cada app vuelve a un derecho de acceso directo válido, a un plan Gratis disponible o a la desactivación, exactamente como muestra la confirmación. La data sigue sujeta a las reglas normales de retención y eliminación de cuenta. La parte no usada del período actual no se reembolsa salvo que la Política de Reembolsos indique lo contrario.
Fallo y recuperación de pago
Una renovación fallida suspende como una unidad el acceso pago derivado del bundle; no mantiene silenciosamente solo algunas apps pagas. Cuando Stripe confirma la recuperación, se restauran la misma revisión y el conjunto completo de derechos. Revisá tu correo de facturación y escribí a billing@zendrhax.com si el proveedor sigue mostrando un pago sin resolver.
Si un cambio parece trabado
No inicies una compra que compita con la anterior. Actualizá la página de gestión del bundle y escribí a support@zendrhax.com indicando la hora del intento y el nombre del bundle. Nunca envíes datos de tarjeta, contraseñas ni números completos de métodos de pago por correo.
Para entender la compra y la cotización, consultá Bundles de apps: lo que tenés que saber antes de comprar.